Politique d'échanges faciles

Politique d'échanges faciles

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande ! Si quelque chose ne vous convient pas, notre procédure d'échange est simple et directe.

1. Fenêtre d'échange :

   • Vous pouvez échanger des articles dans les 30 jours suivant votre achat.

   • Les articles doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, avec les étiquettes et l'emballage toujours intacts.

2. Comment ça marche :

   • Contactez notre équipe à [E-mail du support client] avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez échanger.

   • Nous vous aiderons à choisir un remplacement, qu'il s'agisse d'une taille, d'une couleur ou d'un article différent !

3. Frais de livraison :

   • Si l'échange est dû à une erreur de notre part (article erroné ou endommagé), nous prendrons en charge les frais de retour.

   • Dans le cas contraire, les clients sont responsables des frais de retour.

4. Rapide et facile :

   • Une fois que nous aurons reçu votre retour et que tout sera vérifié, nous vous enverrons votre échange immédiatement, sans frais supplémentaires.

5. Besoin d'aide?

   • Notre service client est là pour vous ! Envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail du service client] ou appelez-nous au [numéro de téléphone].