Politique de remboursement

Chez Nurrk, nous voulons que vous profitiez de votre achat en toute tranquillité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaite, vous pouvez retourner vos vêtements ou demander un échange de taille/produit facilement dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Pour demander un retour, il vous suffit d'accéder ici avec votre numéro de commande et votre code postal.

Le prix du retour dépend de votre localisation :

•     Espagne et Portugal : 4,99 €

•     Europe : 12,99 €

•     Reste du monde : 19,99 €

Dès réception de votre retour et après vérification que les vêtements sont en parfait état, nous procéderons au remboursement correspondant. Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

ARCHIVE SALE

Les articles Archive Sale appartiennent à des collections d'archive et sont proposés à des conditions et à des prix spéciaux. Pour cette raison, les retours de ces produits ne donneront pas lieu au remboursement du montant payé. Un bon d'achat correspondant au montant du retour sera émis à la place, utilisable pour vos achats chez Nurrk jusqu'au 31 décembre 2026.

ÉCHANGES DE TAILLE

Chez Nurrk, nous savons qu'il n'est pas toujours facile de trouver sa taille parfaite du premier coup.

C'est pourquoi nous vous offrons le premier échange gratuit (nous prenons en charge les frais du nouvel envoi).

IMPORTANT : veuillez noter que pour les envois internationaux, les frais de douane et les taxes d'importation sont à la charge du client à destination.

Pour éviter tout incident, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles et, si nécessaire, d'utiliser notre service de conseil personnalisé avant de finaliser votre achat.

Pour traiter votre échange, il vous suffit de contacter notre service client via WhatsApp au [+34 646 686 746].

Nous serons ravis de vous accompagner tout au long du processus !