Política de reembolso

En Nurrk queremos que disfrutes de tu compra sin preocupaciones. Si por cualquier motivo no estás satisfecha, puedes devolver tus prendas o solicitar un cambio de talla/producto de forma sencilla durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega de tu compra.

Para solicitar una devolución tan solo tienes que acceder aquí con tu número de pedido y tu código postal.

El precio de la devolución depende de tu ubicación:

•           España y Portugal: 4,99 €

•           Europa: 12,99 €

•           Resto del mundo: 19,99 €

Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos que las prendas están en perfecto estado, procesaremos el reembolso correspondiente. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.

ARCHIVE SALE

Los artículos de Archive Sale pertenecen a colecciones de archivo y se ofrecen con condiciones y precios especiales. Por este motivo, las devoluciones de estos productos no darán lugar al reembolso del importe abonado. En su lugar, se emitirá un vale por el importe de la devolución, que podrá utilizarse para realizar compras en Nurrk hasta el 31 de diciembre de 2026.

CAMBIOS DE TALLA

En Nurrk entendemos que a veces encontrar tu talla perfecta a la primera no es fácil.

Por eso, te ofrecemos el primer cambio gratuito (nosotros asumimos el coste del nuevo envío).

IMPORTANTE: Ten en cuenta que, en envíos internacionales, los gastos de aduanas o impuestos de importación deberán ser asumidos por el cliente en destino.

Para evitar incidencias, te recomendamos revisar nuestra guía de tallas y, si lo necesitas, utilizar nuestro servicio de consulta personalizada antes de realizar tu compra. 

Para procesar tu cambio, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente vía WhatsApp en el número [+34 646 686 746]. 

¡Estaremos encantados de ayudarte en todo el proceso!