Términos del servicio
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene los términos y condiciones que regulan las compras realizadas a través de nuestra página web (en adelante, los “Términos”), así como las condiciones de uso de la misma. Le rogamos que lea atentamente estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Cookies, antes de realizar cualquier pedido.
Si tiene alguna duda sobre estos Términos o sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a: nurrk@nurrk.com.
NUESTROS DATOS
La venta de productos a través de esta página web es realizada por la sociedad:
BOROGLAM, S.L. (operando comercialmente como “Nurrk”)
N.I.F.: B22602205
Domicilio social: Calle Coso, Num 33, Portal 3, Puerta B, 50003 Zaragoza, España
En adelante, “Nurrk”.
USO DE LA WEB
Al utilizar esta página web usted se compromete a:
• Utilizarla únicamente para consultar productos, realizar pedidos o hacer consultas.
• No realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos.
• Facilitar información veraz y completa necesaria para procesar su pedido, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al realizar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Nurrk vende sus productos exclusivamente a través de www.nurrk.com. No nos hacemos responsables de productos falsificados ni de reventas no autorizadas a través de terceros.
FORMALIZACIÓN DE LA VENTA
• Los productos pueden seleccionarse desde nuestro catálogo y añadirse al carrito.
• Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total, incluidos los gastos de envío aplicables.
• Podrán aplicarse códigos promocionales o tarjetas regalo conforme a sus condiciones.
• Al realizar un pedido, recibirá un email confirmando su recepción. Esto no implica aceptación.
• La venta quedará formalizada únicamente cuando le enviemos el email de confirmación de envío.
Nurrk se reserva el derecho a no aceptar un pedido en casos de errores técnicos, falta de stock, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y ENVÍO
• Envíos disponibles a nivel mundial (con los costes correspondientes).
• Plazos estimados de entrega:
◦ España y Portugal: 24–48 horas (días laborables)
◦ Europa exprés: 1–3 días laborables
◦ Europa estándar: 3–5 días laborables
◦ Internacional: 5–7 días laborables
Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse. Nurrk no se responsabiliza de retrasos ajenos a nuestra gestión.
Aduanas: En pedidos fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse impuestos o tasas adicionales, a cargo exclusivo del comprador.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, Nurrk reembolsará el importe abonado mediante el mismo método de pago o mediante crédito en tienda.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
Los productos mostrados en la web incluyen fotografías y descripciones. Los colores pueden variar ligeramente respecto al producto real.
PRECIO Y PAGO
• Los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda.
• Los gastos de envío se añadirán en el momento de la compra.
• En caso de error evidente en el precio, se contactará al cliente para confirmar o cancelar el pedido.
• Se aceptan pagos mediante tarjeta, PayPal u otros medios habilitados en la web.
• Todos los pagos están sujetos a verificación por la entidad emisora.
ENTREGAS
Los pedidos se preparan y envían desde España.
Si la entrega no puede realizarse, el transportista podrá hacer un segundo intento o depositar el paquete en un punto de recogida.
Si no se recoge el pedido en el plazo establecido, será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, se reembolsará únicamente el importe de los productos, sin incluir los gastos de envío.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
• Dispone de 30 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución.
• Los productos deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, con embalaje y etiquetas originales.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 30 días desde su aprobación. Los gastos de envío no se devuelven.
• El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso.
Productos defectuosos:
En caso de recibir un artículo dañado, contacte de inmediato con nurrk@nurrk.com o vía Whatsapp al +34 646 686 746. Nurrk gestionará el reemplazo sin coste adicional (excepto aduanas fuera de la UE).
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Nurrk podrá ofrecer promociones, sorteos o descuentos que estarán sujetos a condiciones específicas comunicadas a través de canales oficiales.
Nurrk se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones por causa justificada.
Los productos adquiridos mediante promociones o sorteos no admiten devolución ni cambio.
TARJETAS REGALO
Las tarjetas regalo no son reembolsables. Los productos adquiridos con tarjeta regalo solo podrán reembolsarse en el mismo método de pago.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Nurrk por cualquier producto adquirido a través de la web estará limitada estrictamente al precio de compra del mismo.
Debido a la naturaleza abierta de Internet y posibles errores técnicos o informáticos, no garantizamos la exactitud absoluta de la información publicada. En caso de error evidente en precios o procesos de compra, Nurrk se reserva el derecho a no aceptar pedidos.
GARANTÍA
Los productos de Nurrk cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de compra.
A partir del segundo año, no se presumirá que los defectos provienen de origen.
La garantía requiere justificante de compra y no cubre daños por uso indebido, desgaste, accidentes o reparaciones no autorizadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de la web pertenecen a Boroglam, S.L. (Nurrk). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
PROTECCIÓN DE DATOS
Nurrk cumple con el RGPD y la LOPDGDD en materia de tratamiento de datos personales. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.
CONTACTO
• Email: nurrk@nurrk.com
• Dirección postal: Boroglam, S.L. (Nurrk), Calle Coso, Num 33, Portal 3, Puerta B, 50003 Zaragoza, España
No se aceptarán devoluciones enviadas directamente a esta dirección sin autorización previa.
FUERZA MAYOR
Nurrk no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, como huelgas, guerras, desastres naturales o interrupciones en transportes o telecomunicaciones.
CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS
El cliente no podrá ceder derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento expreso de Nurrk.
La falta de ejercicio de un derecho no supondrá renuncia al mismo.
DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula de estos Términos resultara inválida, las restantes seguirán siendo plenamente válidas.
MODIFICACIONES
Nurrk podrá revisar y modificar estos Términos en cualquier momento, sin carácter retroactivo.
PREVALENCIA
En caso de discrepancia entre estos Términos y la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), prevalecerán estos Términos. La versión en castellano prevalecerá sobre traducciones a otros idiomas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia será competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de Zaragoza, España.
Última actualización: 08/09/2025