Envíos y devoluciones
¡Realizamos envíos a todo el mundo!
Costes del envío
El coste del envío dependerá de tu ubicación y se calculará automáticamente antes de confirmar tu compra.
• 📍 España (Península) y Portugal: 4,95€ / gratis en pedidos +150€
• 🇪🇺 Unión Europea:
◦ Estándar: 12,99€ / gratis en pedidos +200€
◦ Exprés: 15€
• 🌍 Resto del mundo:
◦ Estándar: 19,99€ / gratis en pedidos +250€
◦ Exprés: 25€
Envíos a Canarias o fuera de Europa
Al estar ubicados en España (península), los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas e impuestos aduaneros independientes al precio del transporte. Estos cargos, fijados por cada autoridad local, son responsabilidad del comprador y se abonan al recibir el paquete.
Tiempos de entrega aproximados
• 📍 España y Portugal (Península): 24–48h laborables.
• 🇪🇺 Europa (envío exprés): 1–3 días laborables.
• 🇪🇺 Europa (envío estándar): 3–5 días laborables.
• 🌍 Internacional: 5–7 días laborables.
Ten en cuenta que en épocas de mucho movimiento (rebajas, Navidad, etc.) los plazos de entrega pueden ser un poquito más largos y, aunque trabajamos con las mejores mensajerías, no podemos responsabilizarnos de posibles retrasos ajenos a nosotros.
DEVOLUCIONES NUEVA COLECCIÓN
En Nurrk queremos que disfrutes de tu compra sin preocupaciones. Si por cualquier motivo no estás satisfecha, puedes devolver tus prendas de nueva colección o solicitar un cambio de talla/producto de forma sencilla durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega de tu compra.
Para solicitar una devolución tan solo tienes que acceder aquí con tu número de pedido y tu código postal.
El precio de la devolución depende de tu ubicación:
• España y Portugal: 4,95 €
• Europa: 12,99 €
• Resto del mundo: 19,99 €
Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos que las prendas están en perfecto estado, procesaremos el reembolso correspondiente. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.
DEVOLUCIONES ARCHIVE SALE
Los artículos de Archive Sale pertenecen a colecciones de archivo y se ofrecen con condiciones y precios especiales.
Por este motivo, las devoluciones de estos productos no darán lugar al reembolso del importe abonado. En su lugar, se emitirá un vale por el importe de la devolución, que podrá utilizarse para realizar compras en Nurrk hasta el 31 de diciembre de 2026.
CAMBIOS DE TALLA
En Nurrk entendemos que a veces encontrar tu talla perfecta a la primera no es fácil.
Por eso, te ofrecemos el primer cambio gratuito (nosotros asumimos el coste del nuevo envío).
IMPORTANTE: Ten en cuenta que, en envíos internacionales, los gastos de aduanas o impuestos de importación deberán ser asumidos por el cliente en destino.
Para evitar incidencias, te recomendamos revisar nuestra guía de tallas y, si lo necesitas, utilizar nuestro servicio de consulta personalizada antes de realizar tu compra.
Para procesar tu cambio, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente vía WhatsApp en el número [+34 646 686 746].
¡Estaremos encantados de ayudarte en todo el proceso!